Política de Privacidad
Ultimo aggiornamento: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Modelgent B.V., Keizersgracht 241, Amsterdam, Países Bajos/UE. Contacto de privacidad: privacy@modelgent.com. Contacto legal: legal@modelgent.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de Identificación (nombre, alias, email, país, rol), datos de Verificación (documento ID, selfie/liveness para validar edad 18+), datos de Perfil Profesional (rol, bio, experiencia, portfolio no explícito), datos de Comunicaciones (mensajes, solicitudes, soporte, incidencias), datos de Pagos (plan, facturación) y Uso Técnico (IP, logs, dispositivo, cookies).
3. Categorías especiales y datos adultos
Por la naturaleza de MODEGENT, cierta información puede revelar o sugerir actividad profesional vinculada a contenido adulto, vida sexual o identidad profesional sensible. MODEGENT procesará estos datos solo cuando sea necesario, con transparencia, controles de acceso y consentimiento explícito cuando proceda.
4. Bases legales GDPR
Las bases legales para el tratamiento son el cumplimiento del Contrato (crear cuenta, soporte), Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude), Consentimiento (cookies opcionales, publicación de perfiles y datos sensibles) y Obligación legal (fiscalidad, DSA, respuesta a autoridades).
5. Finalidades
Operar cuentas, perfiles, directorio, mensajería, verificaciones y planes; proteger a creators y usuarios frente a abuso, menores o explotación; cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones transaccionales o de soporte.
6. Proveedores y transferencias internacionales
MODEGENT puede usar proveedores de hosting, KYC, email, pagos y analíticas. Cuando haya transferencias fuera del EEE, se usarán mecanismos adecuados como cláusulas contractuales tipo (SCCs) y evaluaciones de seguridad.
7. Retención
Los datos de la cuenta activa se retienen mientras exista la misma. Los datos de perfil se conservan hasta su retirada. La verificación KYC se prefiere a través de proveedor externo sin guardar el documento de identidad completo. Los logs de seguridad se retienen entre 6 y 24 meses. Las facturas y disputas se retienen por el plazo legal fiscal y contractual aplicable.
8. Derechos UE/EEE/Reino Unido
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada de consentimiento y reclamación ante la autoridad de protección de datos escribiendo a privacy@modelgent.com.
9. Derechos de privacidad de EE. UU.
Residentes de ciertos estados pueden tener derechos de acceso, eliminación, corrección, portabilidad y opt-out de venta o publicidad dirigida. MODEGENT no vende datos personales a cambio de dinero.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: HTTPS, cifrado, 2FA para roles sensibles, logs de administración, control de accesos, copias de seguridad y minimización de datos.
11. Menores
Está prohibido para menores de 18 años. Si sospechas de la presencia de un menor, reporta de inmediato a abuse@modelgent.com.
12. Contacto
Privacidad: privacy@modelgent.com. Reportes de abuso: abuse@modelgent.com. Legal: legal@modelgent.com.
13. Anexo de Tratamiento de Datos (DPA)
Este DPA se usa cuando MODEGENT actúe como encargado del tratamiento para una agencia cliente o cuando un proveedor trate datos por cuenta de Modelgent. Regula roles (responsable/encargado), objeto (prestación del marketplace, verificación, mensajería), duración, categorías de datos, medidas de seguridad (cifrado, 2FA, proveedor KYC), subprocesadores autorizados y el borrado o devolución de datos al finalizar la relación comercial.